退換貨資訊

有任何問題歡迎聯繫我們的客服團隊，我們將竭誠為您服務！

我們重視每位顧客的購物體驗，如有退換需求，請參考以下規則：

退換貨期限：商品到貨日起7日內可申請退換貨（含例假日）。
退換貨條件：商品須保持全新未使用狀態，並完整包裝（包含贈品、發票、原包裝等）。
以下情況恕不接受退換貨：
- 超過7日鑑賞期
- 商品已使用、下水、或包裝破損
- 個人衛生用品、客製化商品
退換流程：請先聯繫客服說明情況 → 經確認後提供退換地址 → 寄回商品 → 驗收無誤後辦理退款或換貨
運費說明：
- 因個人因素退換貨：需自行負擔來回運費
- 若因瑕疵或出錯：我們將全額負擔運費
退款說明：
- 退款金額僅包括退貨商品本身購入金額，不包括原始訂單寄出時的運費或其他相關手續費，由CONCERN MYANMAR負擔寄回退貨物流之運費60元。
- 訂單退貨後若未符合滿額免運，總金額未達免運門檻{ 包含全退 }，則需補支付原訂單之運費{ 超商取貨70元、宅配100元 }，寄回退貨物流運費60元則由CONCERN MYANMAR負擔。
- 辦理退貨之訂單如有贈品，扣除退貨商品的總金額未達贈送標準時，須將贈品以全新狀態一並寄回，否則將在退款時候除贈品的原價金額（視同購買）
退款方式：
- 信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。